INFORMAȚII PRELIMINARE
sau
în persoană, într-unul din magazinele noastre fizice ale SC GLOBIZ GROUP SRL din România
CINE ESTE OPERATORUL RESPONSABIL PENTRU PRELUCRAREA DATELOR DUMNAEAVOSTRĂ?
Operatorul responsabil privind prelucrarea datelor dumneavoastră este:
ÎN CE SCOP VĂ PRELUCRĂM DATELE PERSONALE?
În funcție de produsele, serviciile sau funcționalitățile de care doriți să beneficiați oricând, va trebui să prelucrăm anumite date personale, care, în general, vor fi după caz următoarele:
Rețineți că, atunci când vă rugăm să completați datele personale pentru a vă oferi acces la anumite funcționalități sau servicii ale Platformei, vom marca unele câmpuri ca fiind obligatorii, deoarece acestea sunt informații de care avem nevoie pentru a vă putea furniza serviciul sau pentru a vă oferi acces la funcționalitatea respectivă. Vă rugăm rețineți deasemenea că, dacă decideți să nu ne furnizați aceste informații, este posibil să nu puteți finaliza înregistrarea dumneavoastră ca utilizator sau să nu puteți beneficia de aceste servicii sau funcționalități.
În funcție de modul în care interacționați cu Platforma noastră, vă vom prelucra datele personale în următoarele scopuri:
SCOP | + INFO |
1. Pentru a vă gestiona înregistrarea ca utilizator al Platformei | în cazul în care decideți să vă înregistrați ca utilizator pe Platforma noastră, trebuie să vă prelucrăm datele pentru a vă identifica ca utilizator al acesteia și pentru a vă oferi acces la diferitele sale funcționalități, produse și servicii disponibile pentru dumneavoastră; ca utilizator înregistrat puteți să vă anulați contul de utilizator înregistrat contactându-ne prin Serviciul Clienți. |
2. Pentru dezvoltarea, îndeplinirea și executarea contractului de vânzare-cumpărare sau servicii pe care l-ați încheiat cu Noi pe Platformă | Acest scop include prelucrarea datelor personale, în principal astfel: Să vă contactăm în legătură cu actualizările sau comunicările informative referitoare la funcționalitățile, produsele sau serviciile contractate, inclusiv trimiterea de sondaje privind calitatea produselor sau serviciilor furnizate. Gestionarea plăților pentru produsele achiziționate, indiferent de mijlocul de plată utilizat. De exemplu: dacă atunci când cumpărați unul dintre produsele noastre prin intermediul paginii Web sau al App, alegeți să activați funcția de salvare a datelor de pe card pentru achiziții viitoare, trebuie să prelucrăm datele indicate pentru activarea și dezvoltarea respectivei funcționalități. Consimțământul pentru activarea acestei funcționalități permite ca datele dumneavoastră pentru plată să se completeze automat pentru achizițiile viitoare, astfel încât să nu fie necesar să le reintroduceți la fiecare nouă achiziție și vor fi considerate valide și valabile pentru achizițiile ulterioare. Puteți să modificați sau să ștergeți cardurile dumneavoastră în orice moment prin secțiunea privitoare la informațiile de plată, fie din contul dumneavoastră de utilizator înregistrat pe Web. Activarea mecanismelor necesare pentru a preveni potențiala fraudă împotriva dumneavoastră și împotriva noastră în timpul procesului de cumpărare. Dacă apreciem că tranzacția ar putea fi frauduloasă, această prelucrare poate conduce la blocarea tranzacției. Gestionarea posibilelor retururi după ce ați făcut o achiziție și gestionarea cererilor de informații privind disponibilitatea articolelor, rezervări de produse prin intermediul site-ului nostru în scopul facturării și pentru a vă pune la dispoziție chitanțele și facturile aferente achizițiilor pe care le-ați efectuat pe site. Pentru a vă asigura utilizarea altor funcționalități sau servicii disponibile cum ar fi achiziționarea, gestionarea și utilizarea cardului de fidelitate. |
3. Pentru a răspunde solicitărilor sau cererilor pe care le faceți prin intermediul canalelor Serviciului Clienți | Prelucrăm numai datele personale strict necesare pentru a vă gestiona sau a vă rezolva solicitarea sau cererea. |
4.în scopuri de marketing | Acest scop include prelucrarea datelor personale, în principal pentru: în măsura în care vă abonați la Newsletter, vă vom prelucra datele personale pentru trimiterea de informații personalizate despre produsele sau serviciile noastre prin diverse mijloace (cum ar fi prin e-mail sau SMS). De asemenea, vă putem trimite aceste informații prin notificări push în cazul în care le-ați activat pe dispozitivul mobil. Rețineți că vă puteți dezabona de la Newsletter în orice moment și total gratuit prin secțiunea Newsletter a Platformei, precum și prin instrucțiunile furnizate în fiecare comunicare. Dacă nu doriți să primiți notificări push, puteți dezactiva această opțiune pe dispozitivul dvs. mobil. Pentru realizarea de acțiuni promoționale (de exemplu, pentru desfășurarea de concursuri sau trimiterea listei de articole salvate pe adresa de e-mail pe care ne-o indicati). Prin participarea la orice acțiune promoțională, ne autorizați să prelucrăm datele furnizate aferente fiecăreire acțiuni și pe care le putem comunica prin diverse mijloace, cum ar fi rețelele de socializare sau chiar pe site. La fiecare acțiune promoțională la care participați, veți putea accesa secțiune de termeni si condiții, în care vă vom oferi informații mai detaliate cu privire la prelucrarea datelor dumneavoastră. Când diseminăm pe site sau prin canalele noastre de pe rețelele de socializare fotografiile sau imaginile pe care le-ați partajat în mod public, cu condiția să ne dați consimțământul în acest sens. |
5. Analiza utilizării și a calității pentru îmbunătățirea serviciilor noastre | Dacă accesați Platforma noastră, vă informăm că vom prelucra datele dumneavoastră de navigare în scopuri analitice și statistice, adică pentru înțelegerea modului în care utilizatorii interacționează cu Platforma noastră și astfel să îi putem aduce îmbunătățiri. De asemenea, uneori realizăm acțiuni și sondaje de calitate care vizează cunoașterea gradului de satisfacție al clienților și utilizatorilor noștri și detectarea ariilor în care ne putem îmbunătăți. |
CARE ESTE BAZA LEGALĂ PENTRU PRELUCRAREA DATELOR DUMNEAVOASTRĂ?
Baza legală care ne permite să vă prelucrăm datele personale depinde și de scopul pentru care le prelucrăm, astfel cum explicăm în următorul tabel:
Scop | Bază legală |
1. Gestionarea înregistrării dumneavoastră ca utilizator al Platformei | Prelucrarea datelor dvs. este necesară pentru Semnarea Termenilor care reglementează utilizarea site-ului. Cu alte cuvinte, pentru înregistrarea dumneavoastră ca utilizator al site-ului, trebuie să vă prelucrăm datele personale, altfel nu am putea să vă gestionăm înregistrarea. |
2. Dezvoltarea, îndeplinirea și executarea contractului de vânzare sau de servicii | Prelucrarea datelor dumneavoastră este necesară pentru executarea contractului de vânzare-cumpărare sau de furnizare a serviciilor în relatie cu dumneavoastră. Este posibil ca unele prelucrări de date aferente procesului de achiziție să se activeze doar pentru că solicitați acest lucru sau ne autorizați în acest sens, cum ar fi stocarea datelor privind plata (card) pentru achiziții viitoare entru a vă informa despre disponibilitatea produselor noastre. în aceste cazuri, baza legală în temeiul căreia vă prelucrăm datele este consimțământul dumneavoastră. Apreciem că avem un intere legitim pentru efectuarea verificărilor necesare pentru a detecta și a preveni posibilele fraude atunci când faceți o achiziție. înțelegem că prelucrarea acestor date este în avantajul tuturor părților implicate atunci când se efectuează plata pentru o achiziție și în mod special pentru dumneavoastră, deoarece ne permite să luăm măsuri pentru a vă proteja împotriva tentativelor de fraudă ale terților. |
3. Serviciul Clienți | Considerăm că avem un interes legitim să răspundem solicitărilor sau întrebărilor pe care ni le puneți prin diferitele mijloace de contact existente. înțelegem; că prelucrarea acestor date este de asemenea in avantajul dumneavoastră, deoarece ne permite să vă putem ajuta în mod corespunzător și să găsim soluție întrebărilor. Când ne contactați, în special, pentru gestionarea incidentelor legate de comanda dumneavoastră sau de produsul/serviciul achiziționate, prelucrarea este necesară pentru executarea contractului de vânzare-cumpărare. Când interogarea dumneavoastră este în legătură cu exercitarea drepturilor despre care vă informăm mai jos sau în legătură cu reclamații față de produsele sau serviciile noastre, prelucrarea datelor dumneavoastră este pentru îndeplinirea obligațiilor noastre legale. |
4. Marketing | Prelucrăm datele dumneavoastră în scopuri de marketing în baza consimțământului pe care ni-l dați, de exemplu atunci când sunteți de acord să primiți informații personalizate prin diverse mijloace, atunci când autorizați trimiterea de notificări push pe dispozitivul mobil sau când acceptați termenii și condițiile legale de a participa la o acțiune promoțională sau să vă publicați fotografiile pe canalele noastre de pe rețele de socializare. Pentru a vă prezenta informații personalizate, considerăm că avem un interes legitim pentru întocmirea profilului dumneavoastră cu informațiile pe care le avem despre dumneavoastră (cum ar fi navigarea pe care o efectuați, preferințele sau istoricul achizițiilor) și cu datele personale pe care ni le-ați furnizat, înțelegem că prelucrarea acestor date este de asemenea în avantajul dumneavoastră deoarece permite să vă îmbunătățiți experiența ca utilizator și să accesați informațiile în funcție de preferințele proprii. |
5. Analiza utilizării și a calității | Considerăm că avem un interes legitim pentru analizarea caracterului de utilizare al site-ului și a gradului de satisfacție a utilizatorului, deoarece înțelegem că prelucrarea acestor date este de asemenea în avantajul dumneavoastră întrucât scopul este îmbunătățirea experienței utilizatorului și oferirea unui serviciu de calitate superioară. |
CÂT TIMP VOM STOCA DATELE DUMNEAVOASTRĂ?
Perioada de stocare a datelor dumneavoastră va depinde de scopurile pentru care le prelucrăm, după cum detaliem mai jos:
Scop | Termen de stocare |
1. Gestionarea înregistrării dumneavoastră ca utilizator al site-ului | Vom prelucra datele dumneavoastră pe perioada cât aveți statutul de utilizator înregistrat (adică până când decideți să vă dezabonați). |
2. Dezvoltarea, îndeplinirea și executarea contractului de vânzare sau de servicii | Vom prelucra datele dumneavoastră pe durata de timp necesară pentru a gestiona achiziționarea produselor sau a serviciilor pe care le-ați cumpărat, incluzând eventuale returnări, reclamații sau plângeri legate de achiziționarea produsului sau a serviciului respectiv. În unele situații, vom prelucra datele doar până în momentul pe care îl stabiliți dumneavoastră, așa cum este cazul datelor privind plățile (cu cardul) pe care ne solicitați să le stocăm pentru eventuale achiziții viitoare. |
3. Serviciul Clienți | Vom prelucra datele dumneavoastră atâta timp cât este necesar pentru a vă satisface solicitarea sau cererea. |
4. Marketing | Vom prelucra datele dumneavoastră până când vă veți dezabona sau veți anula abonamentul la newsletter. Dacă participați la acțiuni promoționale, vom stoca datele pentru o perioadă de 6 luni de la încheierea acțiunii promoționale. |
5. Analiza utilizării și a calității | Vom prelucra punctual datele dumneavoastră pe durata în care efectuăm o acțiune sau un sondaj specific privind calitate sau până când vom anonimiza datele dumneavoastră de navigare. |
Indiferent de modul în care prelucram datele pe durata strict necesară atingereii scopului vizat, ulterior le vom stoca și proteja în mod corespunzător pe durata de timp în care pot decurge responsabilități derivate din respectiva prelucrare, în conformitate cu reglementările în vigoare. Odată ce acțiunile posibile se prescriu în fiecare caz, vom proceda la ștergerea datelor cu caracter personal.
TRANSFERĂM DATELE DUMNEAVOASTRĂ PERSONALE CĂTRE TERȚI?
Pentru a îndeplini scopurile indicate în această Politică de confidențialitate și cookie-uri, este necesar să acordăm acces la datele dumneavoastră personalesocietăților din cadrul Grupului GLOBIZ și terților, care ne oferă sprijin în serviciile pe care vi le oferim, și anume:
CARE SUNT DREPTURILE DUMNEAVOASTRĂ CâND NE PUNEȚI LA DISPOZIȚIE DATELE PERSONALE?
Ne angajăm să respectăm confidențialitatea datelor dumneavoastră personale și să garantăm exercitarea drepturilor dumneavoastră. În acest sens, Noi, Operatorii asociați, am convenit că le puteți exercita în mod complet gratuit trimițând un mesaj la adresa de e-mail contact@maniac.ro indicând pur și simplu motivul solicitării și dreptul pe care doriți să-l exercitați. în acest sens Noi vă vom răspunde în maximum o lună de la primirea fiecărei solicitări. în cazul în care considerăm că este necesar pentru a vă putea identifica, vă putem solicita o copie a unui document prin care să vă dovediți identitatea.
În mod special, indiferent de scopul sau baza legală în temeiul căreia vă prelucrăm datele, aveți dreptul:
Dacă ne-ați dat consimțământul pentru prelucrarea datelor dumneavoastră în orice scop, aveți, de asemenea, dreptul să îl retrageți în orice moment. Unele dintre modalitățile prin care vă puteți retrage consimțământul sunt explicate în secțiunea 2, în care explicăm în ce scop vă prelucrăm datele.
Atunci când legalitatea prelucrării datelor se întemeiază pe consimțământul dumneavoastră sau pe executarea contractului, astfel cum am explicat în secțiunea 3, veți avea de asemenea dreptul să solicitați portabilitatea datelor personale. Aceasta înseamnă că veți avea dreptul să primiți datele personale pe care ni le-ați pus la dispoziție într-un format structurat, utilizat în mod curent și care poate fi citit automat, pe care să îl puteți transmite altui operator în mod direct, cu condiția să fie posibil din punct de vedere tehnic.
Pe de altă parte, atunci când prelucrarea datelor se întemeiază pe interesul nostru legitim, veți avea, de asemenea, dreptul de a vă opune prelucrării datelor.
În cele din urmă, vă informăm despre dreptul dumneavoastră de a depune o plângere la autoritatea competentă de control al protecției datelor, în special către:
CE SE ÎNTÂMPLĂ DACĂ NE PUNEȚI LA DISPOZIȚIE DATE ALE TERȚILOR?
Oferim funcții sau servicii care necesită prelucrarea datelor personale ale unei terțe părți pe care ni le furnizați. Dacă ne puneți la dispoziție Date personale ale altor persoane, garantați că le-ați informat cu privire la scopurile și modul în care trebuie să prelucrăm datele lor personale.
MODIFICĂRI ALE POLITICII DE CONFIDENȚIALITATE ȘI COOKIES
Este posibil să modificăm informațiile cuprinse în prezenta Politică de confidențialitate și cookie-uri atunci când vom aprecia că va fi necesar. în acest caz, vă vom comunica în diferite moduri prin intermediul Platformei (de exemplu, printr-un anunț tip banner, printr-o fereastră pop-up sau printr-o notificare push)
sau vă vom transmite la adresa de e-mail atunci când modificarea în cauză este importantă pentru confidențialitatea dumneavoastră, astfel încât să puteți verifica modificările, să le evaluați și, dacă este cazul, să vă opuneți sau să anulați orice serviciu sau funcționalitate. în orice caz, vă sugerăm să verificați periodic prezenta Politică de confidențialitate și cookie-uri pentru cazul în care există modificări minore sau dacă introducem o îmbunătățire interactivă, profitând de faptul că veți găsi întotdeauna prezenta Politică ca punct
de informare permanent pe Web site-ul nostru.
INFORMAȚII PRIVIND COOKIE-URILE
Utilizăm cookie-uri și dispozitive similare pentru a vă facilita navigarea pe Platformă, pentru a ști cum interacționați cu Noi și, în unele cazuri, pentru a vă putea afișa reclame pe baza obiceiurilor dumneavoastră de navigare. Vă rugăm să citiți Politica de cookie-uri pentru a cunoaște în detaliu cookie-urile și dispozitivele similare pe care le folosim, scopul acestora și alte informații de interes.
Informații despre cookie-uri
Ce este un cookie?
Un cookie este un mic fișier text pe care un site web îl stochează pe PC-ul dumneavoastră, pe telefon sau pe orice alt dispozitiv, cu informații despre navigarea pe site-ul web respectiv. Cookie-urile sunt necesare pentru a facilita navigarea și a o face mai ușor de utilizat și nu dăunează computerului.
Această Politică folosește termenul general de cookie-uri deoarece acestea sunt principala metodă pentru stocarea informațiilor utilizate de acest site web, dar spațiul de Stocare Locală al browser-ului este, de asemenea, utilizat în aceleași scopuri ca și cookie-urile. Toate informațiile incluse în această secțiune sunt, de asemenea, valabile pentru această Stocare Locală.
Ce sunt cookie-urile folosite pe acest site web?
Cookie-urile reprezintă o parte esențială a funcționării site-ului nostru web. Scopul principal al cookie-urilor noastre este de a vă îmbunătăți experiența de navigare. De exemplu, ele sunt folosite pentru a ne aminti preferințele (limba, țara etc.) în timpul navigării și vizitelor viitoare.
Informațiile colectate de fișierele cookie ne permit, de asemenea, să îmbunătățim site-ul web prin estimarea numerelor și tiparelor de utilizare, adecvarea site-ului web la interesele individuale ale utilizatorilor, căutări mai rapide etc.
în unele cazuri, dacă am obținut în prealabil consimțământul dvs. informat, este posibil să folosim cookie-uri, tag-uri sau alte dispozitive similare pentru a obține informații care ne permit să vă prezentăm, fie de pe site-ul nostru web propriu, fie de pe site-uri web terțe sau prin orice alt mijloc, publicitate pe baza analizei obiceiurilor dumneavoastră de navigare.
Avem trei setari pentru cookie-uri:
Care sunt cookie-urile care NU sunt folosite pe acest site web?
Nu stocăm informații personale sensibile, cum ar fi adresa dumneavoastră, parola, datele de pe cardul dumneavoastră de credit sau de debit, etc. în cookie-urile pe care le folosim.
Cine folosește informațiile stocate în cookie-uri?
Informațiile stocate în cookie-urile de pe site-ul nostru web sunt utilizate exclusiv de noi, cu excepția celor identificate mai jos ca cookie-uri terță parte, folosite și gestionate de entități externe pentru a furniza serviciile solicitate de noi, pentru îmbunătățirea serviciilor noastre și a experienței utilizatorului când navighează pe site-ul nostru. Principalele servicii pentru care se utilizează aceste cookie-uri terță parte sunt obținerea de statistici de acces și garantarea operațiunilor de plată care se efectuează.
Cum pot evita utilizarea cookie-urilor pe acest site?
Dacă preferați să evitați utilizarea cookie-urilor în această pagină, ținând cont de limitările descrise mai sus, trebuie mai întâi să dezactivați utilizarea cookie-urilor în browser-ul dumneavoastră și apoi să ștergeți Cookie-urile salvate în browser-ul asociat acestui site web.
Puteți utiliza această opțiune pentru a împiedica utilizarea cookie-urilor în orice moment.
Cum se dezactivează și împiedică utilizarea cookie-urilor?
Puteți restricționa, bloca sau șterge cookie-urile de pe acest site web oricând, modificând configurația browser-ului dumneavoastră, urmând pașii indicați mai jos. în timp ce setările sunt diferite în fiecare browser, cookie-urile sunt configurate în mod normal în meniul Preferințe sau Instrumente. Pentru mai multe detalii despre configurarea fișierelor cookie în browser-ul dumneavoastră, consultați meniul Ajutor din browser.
Ce cookie-uri particulare utilizează acest site web și în ce scop?
Tabelul de mai jos afișează cookie-urile, tag-urile și alte dispozitive similare utilizate de acest site web, împreună cu informații despre scopul, durata și gestiunea (proprietate și terțe părți) ale fiecăruia dintre ele.
Pentru mai multe informații despre cookie-uri și la ce sunt utilizate, recomandăm următoarele linkuri:
Cookies utilizate de platforma www.globiz.ro
Denumire Cookie | Categorie | Tip | Durata | Gestiune cookies |
LoginGlobiz | funcționalitate | Sesiune | 1 an | www.globiz.ro |
_ga | analiză | permanent | 2 ani | www.google.com |
_gid | analiză | permanent | 24 ore | www.google.com |
_gat | analiză | permanent | 1 min | www.google.com |
ci_session | funcționalitate | permanent | 2 ore | www.globiz.ro |
Language_frontend | funcționalitate | permanent | 24 ore | www.globiz.ro |
Cookies utilizate de platforma www. maniac.ro
Denumire Cookie | Categorie | Tip | Durata | Gestiune cookies |
LoginManiac | funcționalitate | Sesiune | 1 an | www.maniac.ro |
_ga | analiză | permanent | 2 ani | www.google.com |
_gid | analiză | permanent | 24 ore | www.google.com |
_gat | analiză | permanent | 1 min | www.google.com |
ci_session | funcționalitate | permanent | 2 ore | www.maniac.ro |
Language_frontend | funcționalitate | permanent | 24 ore | www.maniac.ro |
produse_vizitate | funcționalitate | permanent | 24 ore | www.maniac.ro |
_tawkuuid | nedefinit | permanent | 6 luni | www.tawk.to |
TawkConnectionTime | nedefinit | permanent | sesiune | www.tawk.to |
Aceste informații vor fi actualizate pe masură ce serviciile oferite se vor schimba ori vor exista modificări ce impun actualizarea acestora.