FURNIZORUL definește prin CONȚINUT, toate informatiile conținute în site sub formă de text, date, înregistrări video sau imagini (poze).
Cu toate acestea, având în vedere posibilele erori ce pot apărea, FURNIZORUL precizează că imaginea produselor are un caracter strict informativ, iar produsele livrate pot fi diferite de imaginile prezentate pe SITE , datorită modificării caracteristicilor sau design-ului de către producători, fără notificări prealabile.
Deasemenea, unele caracteristici sau prețul produselor prezentate pe SITE, pot fi modificate de către FURNIZOR fără preaviz sau pot conține erori de operare.
Promoțiile și ofertele prezente pe SITE sunt valabile în limita stocului disponibil.
Întregul conținut al SITE-ului este proprietatea FURNIZORULUI și este apărat de legile de protecție a drepturilor de autor în vigoare.
Folosirea de către orice persoană fizică sau juridică, fără acordul prealabil scris al FURNIZORULUI, a oricăror elemente de CONȚINUT, se pedepsește în conformitate cu legile în vigoare (administrative, civile sau penale, după caz). Orice elemente de CONȚINUT ale acestui SITE pot fi folosite sau copiate doar cu acordul scris al FURNIZOR-ului.
În cazul în care observați o încalcare a drepturilor de autor de către SITE, vă rugăm să ne trimiteți o înștiințare la adresa de email: comenzi@globiz.ro

Termenii și condițiile de utilizare pot fi modificate oricând prin actualizarea prezentului SITE, aceste modificări devenind obligatorii și cu efect imediat pentru toți UTILIZATORII/CLIENȚII.

Fotografiile, descrierea, caracteristicile și accesoriile produselor prezentate pe SITE au doar caracter informativ. În consecință, produsele livrate pot diferi în orice fel, fără o notificare prealabilă. FURNIZORUL face tot posibilul ca produsele livrate să respecte întocmai descrierile prezentate pe SITE, dar din motive independente de voința FURNIZORULUI, acest lucru nu este întotdeauna posibil.
Valoarea maximă a obligațiilor FURNIZORULUI față de orice CLIENT, în cazul nelivrării sau livrării necorespunzătoare a unui sau mai multor produse, este egală cu valoarea încasata de FURNIZOR de la CLIENTUL respectiv pentru produsul sau produsele comandate.
FURNIZORUL nu poate fi ținut răspunzator pentru cheltuielile conexe sau orice alte prejudicii cauzate clientului datorită nelivrării sau livrării necorespunzătoare a produselor comandate.
FURNIZORUL nu își asumă responsabilitatea pentru scopul în care sunt utilizate produsele achiziționate.
FURNIZORUL descurajează utilizarea produselor în scopuri ilegale și în afara normelor de bună cuviință. CLIENTUL își asumă în totalitate responsabilitatea utilizării produselor achiziționate de la FURNIZOR.
FURNIZORUL nu poate fi făcut răspunzator pentru nici o pierdere în situația în care aceasta este cauzată de nerespectarea prezentelor Termene și Condiții precum și celorlalte instrucțiuni menționate pe SITE.
FURNIZORUL nu răspunde pentru prejudiciile create ca urmare a nefuncționării SITE-ului precum și pentru cele rezultând din imposibilitatea accesării anumitor link-uri de pe SITE.

FURNIZORUL nu este responsabil pentru daune de orice fel pe care CLIENTUL sau oricare terță parte o poate suferi ca rezultat al îndeplinirii de către FURNIZOR a oricărei din obligațiile sale conform COMENZII și pentru eventuale daune rezultate din utilizarea produselor și serviciilor după livrare și în special pentru pierderea produselor.

Prin lansarea unei COMENZI pe SITE, CLIENTUL este de acord cu forma de comunicare (telefonic sau e-mail) prin care FURNIZORUL își derulează operațiunile.Daca FURNIZORUL confirmă executarea unei COMENZI, acest lucru va implica o acceptare completă a termenilor și condițiilor COMENZII de caătre CLIENT.

Prezentele termene și condiii generale de vânzare vor sta la baza COMENZII astfel încheiate, în completarea acestora fiind Certificatul de Garanție emis de catre FURNIZOR sau orice alt furnizor al acestuia.
Obiectul COMENZII îl constituie produsul sau produsele și serviciile cu privire la care CLIENTUL și-a exprimat opțiunea de cumpărare, prin generarea unei COMENZI pe SITE, confirmată de către FURNIZOR. Produsul sau produsele au caracteristicile menționate de catre FURNIZOR pe SITE excepție făcând cazurile prezentate la punctul 3.

Garanția produselor achiziționate este de 12 luni pentru toate produsele, cu excepția celor din categoria consumabilelor.
Toate produsele achiziționate de pe SITE sunt insoțite de certificat de garanție, cu excepția consumabilelor. Termenul de garanție decurge de la data emiterii facturii. CLIENTULUI i se garantează că în cazul defectării în condiții normale de utilizare, pe durata perioadei de garanție, produsul va fi reparat gratuit sau înlocuit, după caz.
Condițiile de garanție precum și procedura în cazul defecțiunii unui produs sunt detaliate în Certificatul de garanție. În cazul nereparării produsului, precum și a imposibilității de înlocuire a acestuia de către FURNIZOR, CLIENTUL poate cere restituirea banilor sau achiziționarea altor produse de la FURNIZOR conform termenilor legali specificați în aceste Termene și Condiții precum și în Certificatul de Garanție.
Valoarea maximă a obligațiilor FURNIZORULUI în cazul nereparării sau neînlocuirii prosusului este egală cu valoarea sumei încasate de către FURNIZOR de la CLIENT, pentru produsul achiziționat.
Condițiile de garanție sunt parte integrantă a documentelor de vânzare – cumpărare. Prin semnarea facturii fiscale sau plasarea unei comenzi online beneficiarul declară că a luat la cunoștință prevederile acestor documente.

Prețul produsului/produselor este cel afișat pe SITE.

FURNIZORUL atenționează asupra faptului că există cazuri în care, ca urmare a unor disfuncționalități ale SITE-ului sau erori, prețul afișat pe SITE poate să nu fie cel real.
În aceste cazuri, FURNIZORUL va informa CLIENTUL despre situația creată și prețul corect.

Pretul, modalitatea de plată și termenul de plată sunt specificate în COMANDĂ. FURNIZORUL va emite către CLIENT o factură sau un bon fiscal pentru produsele și serviciile ce urmează a fi livrate, obligația CLIENTULUI constând în a furniza toate informațiile necesare emiterii facturii conform cu legislația în vigoare.
Prețul final plătit de CLIENT la ridicarea coletului este format din prețul produsului afișat pe site plus cheltuielile de livrare și de transport.

Plata se poate face ramburs (la ridicarea coletului) direct către firma de curierat, sau se poate face în avans, prin ordin de plată în baza unei facturi proforme.
Cheltuielile de livrare si transport sunt suportate de catre FURNIZOR la cumpărături mai mari de 150 RON.

CLIENTUL poate efectua plata online cu cardul personal sau al firmei dumneavoastră, în condiții de siguranță deplină. Cardurile acceptate la plată sunt cele emise sub siglele VISA (Classic și Electron) și MASTERCARD (inclusiv Maestro, daca au cod CVV2/CVC2).

Nu percepem nici un comision suplimentar pentru tranzacții. Procesarea datelor de card se face în mod exclusiv pe serverele PlatiOnline.
Siguranța informațiilor CLIENTULUI este garantată de faptul că PlatiOnline nu stochează datele confidențiale ale cardului, ci le trimite criptat pe o conexiune securizată, către banca procesatoare.

Astfel, informațiile dumneavoastră sunt în siguranță.
Indiferent de valuta pe care o aveți în cont, tranzacțiile se fac în lei, la cursul de schimb al băncii emitente.
Pentru plata cu cardul, tranzacția va apărea pe extrasul de cont cu numele Globiz Group.

Dacă produsele comandate sunt disponibile în stoc, acestea vor fi expediate în ziua comenzii sau a doua zi. În cazuri speciale livrarea se poate amâna până la maxim 72 de ore.
Produsele se livrează în limita stocului disponibil.
În cazul în care produsele lipsesc din stoc, termenul de livrare poate ajunge și până la 35 de zile lucrătoare, dacă acestea lipsesc și din stocul producătorului sau furnizorului nostru.

FURNIZORUL va asigura ambalarea corespunzatoare a bunurilor și va asigura transmiterea documentelor însoțitoare la CLIENT.
Indiferent de modalitatea de livrare, cumpărătorul are obligația de a verifica existența tuturor actelor aferente tranzacției. În lipsa acestora nu putem acorda garanția. Recepția produselor vândute se face la adresa CLIENTULUI.
Se acceptă returnarea mărfii livrate în termen de 14 zile de la primirea bunurilor comandate.
Garanția acoperă cel mult valoarea integrală a produsului reclamat.

FURNIZORUL poate livra CLIENTULUI un produs similar avand același preț, în situația în care produsul solicitat inițial nu este disponibil, dar numai după informarea prealabilă și cu acordul CLIENTULUI.
FURNIZORUL atenționează CLIENȚII că în cazul livrării prin curier, acesta nu este autorizat de către FURNIZOR sa permită CLIENTULUI deschiderea coletelor înainte de semnarea documentelor de livrare, și de achitarea contravalorii produselor achiziționate

Comenzile sunt verificate și confirmate telefonic de către FURNIZOR. Anularea unei comenzi se poate face între 1 și 14 zile de la efectuarea ei. Rambursarea contravalorii comenzii se va face în cel mult 30 de zile de la anularea ei.

Potrivit OUG nr 34/2014, CLIENTUL are dreptul să returneze orice produs achiziționat, fără penalități și fără invocarea vreunui motiv, în termen de 14 zile de la primirea produsului.
Produsul achiziționat se returnează în forma sa originală, fără a fi deteriorat în nici un fel, cu etichetele intacte,cu toate accesoriile incluse, fără urme vizibile de folosire, însoțit de factură, la adresa specificată pe SITE.
Returul se face prin colet cu acceasi firmă de curierat cu care a fost livrat.
Pentru toate comenzile, suma va fi returnată în decurs de maxim 14 de zile de la data completării formularului de retur.

SITE-ul oferă clienților săi suport tehnic și consultanță de specialitate în limita resurselor disponibile și intrevalul orar afișat pe SITE.

Dreptul de proprietate asupra produselor și serviciilor furnizate va fi transferat CLIENTULUI la momentul efectuării plății.

Prin date cu caracter personal se ințelege orice informație sau set de informații referitoare la o persoana fizică identificabilă; o persoană identificabilă este acea persoană care poate fi identificată, direct sau indirect, în mod particular prin referire la un numar de identificare ori la unul sau la mai multi factori specifici identității sale fizice, fiziologice, psihice, economice, culturale sau sociale.

Prelucrarea datelor cu caracter personal reprezintă orice operațiune sau set de operațiuni care se efectuează asupra datelor cu caracter personal, prin mijloace automate sau neautomate, cum ar fi: colectarea, înregistrarea, organizarea, stocarea, adaptarea ori modificarea, extragerea, consultarea, utilizarea, dezvăluirea către terți prin transmitere, diseminare sau în orice alt mod, alăturarea ori combinarea, blocarea, ștergerea sau distrugerea.

Toate datele furnizate de către UTILIZATORI sau CLIENȚI sunt confidențiale și vor fi folosite doar în scopuri comerciale, pentru eliberarea facturilor, certificatelor de garanție și pentru expedierea produselor. FURNIZORUL nu va furniza datele personale ale UTILIZATORILOR /CLIENȚILOR nici unui terț și nu va folosi aceste date în scopuri de marketing direct, fără acordul UTILIZATORULUI /CLIENTULUI.

CLIENTUL are dreptul de a solicita oricând ștergerea datelor personale din bazele de date ale FURNIZORULUI, precum și încetarea dreptului de a fi contactat de către FURNIZOR. Acest lucru se poate face contactând FURNIZORUL.
Datele dumneavoastră personale pot fi furnizate organelor competente ale statului la cererea expresă și justificată a acestora atunci când acest lucru este prevăzut expres prin lege.

FURNIZORUL înregistrează numai informațiile cu caracter personal oferite voluntar de către vizitator/UTILIZATOR/CLIENT.

Conform cu Regulamentul (UE) 2016/679 - Regulamentul general privind protecția datelor sau GDPR și cu legislația aplicabilă pe teritoriul României în acest sens,
FURNIZORUL are obligația de a administra în condiții de siguranță și numai pentru scopurile specificate, datele personale pe care le furnizează UTILIZATORII/CLIENȚII.

FURNIZORUL respectă dreptul de confidențialitate a datelor fiecărei persoane care accesează SITE-ul.

FURNIZORUL nu va colecta date personale despre UTILIZATORI/CLIENȚI (nume, adresă,număr de telefon sau adresă de poștă electronică - numite in continuare DATE PERSONALE) exceptând situația în care UTILIZATORII/CLIENȚII în mod voluntar comunică aceste date prin înscrierea lor pe SITE ori efectuarea unei COMENZI și completarea datelor personale în formularele de înscriere.
UITLIZATORII/CLIENȚII decalară că sunt de acord ca toate datele lor personale să fie incluse în baza de date a FURNIZORULUI și își dau acordul expres și neechivoc ca toate datele lor personale să fie stocate si utilizate pentru:

- activitati de marketing prin primirea de mesaje de informare sau comerciale (oferte, promotii, mesaje publicitare și de marketing privind activitatea FURNIZORULUI la adresele de e-mail comunicate FURNIZORULUI);
- participarea la concursuri, promoții;
- transmiterea de mesaje non-comerciale sau de tip administrativ (privind schimbări în site, administrare, etc);
- statistici interne necesare pentru îmbunatîțirea calitîții serviciilor oferite și imaginii SITE-ului și pentru crearea unor elemente caracteristice noi, promoții, functionalitîți și servicii noi;
- asigurarea accesului la secțiuni cu acces limitat ale SITE-ului;
- cercetări de piață;
- urmărirea datelor de vânzări.

Conform Legii nr. 190/2018, UTILIZATORII/CLIENTII beneficiaza de dreptul de acces la date al persoanei vizate, dreptul la rectificarea datelor, dreptul la ștergerea datelor, dreptul la restricționarea prelucrării, dreptul la portabilitatea datelor, dreptul la opoziție, drepturi în legătură cu procesul individual automatizat de prelucrare a datelor, și toate celelalte restricții (Art. 15-22).
Pentru exercitarea acestor drepturi, orice persoană se poate adresa cu o cerere scrisă, datată și semnată la sediul FURNIZORULUI.

În timpul vizionării SITE-ului, FURNIZOR-ul va putea stoca anumite informații pe dispozitivul UTILIZATORULUI/CLIENTULUI.

Aceste informații vor fi stocate sub forma unui fișier "cookie" sau a unui fișier similar. Aceste fișiere ajută FURNIZORUL în livrarea serviciilor sau în construcția decampanii publicitare care să raspundă cât mai bine intereselor și preferințelor UTILIZATORILOR/CLIENȚILOR.

Cele mai multe browsere de Internet au funcții prin care se pot șterge sau bloca fișierele „Cookies” sau se pot primi atenționări înaintea primirii unui astfel de fișier. FURNIZORUL recomandă UTILIZATORILOR/CLIENȚILOR sa consulte instrucțiunile browserului sau fișierul de ajutor pentru a afla mai multe informații despre aceste funcții.

Orice tentativa de acces neautorizat la bazele de date, datele personale, serverul FURNIZORULUI sau continutului SITE-ului va fi raportată autorităților competente și va face obiectul unei plângeri penale către acestea.

Orice litigiu apărut între CLIENT/UTILIZATOR și FURNIZOR va fi rezolvat pe cale amiabilă. În cazul în care nu s-a reușit rezolvarea conflictului pe cale amiabilă, sau în cazul în care acest lucru nu este posibil, litigiile vor fi soluționate de instanțele judecătorești competente din Oradea.

Utilizarea site-ului de către CLIENT sau UTILIZATOR implică acceptarea necondiționată a acestor termeni și condiții. CLIENTUL/UTILIZATORUL confirmă că a citit și acceptat termenii și condițiile de mai sus.
În cazul în care nu sunteți de acord cu acești termeni și condiții, vă rugăm să părăsiți SITE-ul.